2025.05.14
5月13日 ，广元公司发展居民燃气费清缴专项工作 ，通过多维度行动确保燃气费收缴工作顺利推动 ，守护公司与居民用户的共同利益。
在燃气费清缴过程中 ，工作人员耐心领导居民通过公司官网、微信公家号、支付宝生涯缴费等线上渠路进行缴费 ，让居民走南闯北就能轻松实现缴费。针对老年用户或行动不便的居民 ，公司提供上门收费服务 ，铺排专人定期上门收取燃气费 ，切实解决他们的缴费难题。对用户提出的关于燃气费推算、缴费方式等疑难进行耐心详细解答。对于部门对燃气费金额存在异议的用户 ，公司铺排专业人员上门核实气量使用情况 ，与用户一路查对用气纪录和计费明细 ，以事实和数据解除用户疑虑。
居民燃气费清缴专项工作的发展 ，不仅有效提升了公司燃气费收缴率 ，保险了公司的正常运营 ，还进一步加强了与居民用户的沟通与联系 ，提升了用户中意度。未来 ，公司将持续优化服务流程 ，为居民提供越发优质、高效的南宫体育供给服务。（广元公司/姚俊娥 供稿）
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