2019.01.14
1月10日，随着广元皖能公司业务大厅的第一笔客户电话报单业务的顺利实现，标志取我公司呼叫中心系统的成功上线 。自此，客服收费系统同客服呼叫中心在业务工单处置上正式联动接轨 。
随着企业的不休发展壮大，销售气量的增长及所销售客户群体的不休拓展，给企业的发展提供了强有力的支持，但同时对客服人员的服务质量及效能提出了更高要求 ；诖私，广元皖能公司辅导高度器沉，要求市场客服部凭据省公司统一部署，积极采购有关设备并整顿各项资料及数据，同时在北京北方银证软件开发有限公司提供的技术支持下，最终顺利实现了呼叫中心的上线运行 。
该系统的成功上线，不仅解决了客户来电时第一功夫知路客户的根基信息及需要，实时的分配工作工单，削减了客户的期待功夫，同时提升了客服人员的工作效能及提高了客户的服务中意度 。（广元皖能南宫体育有限公司/供稿）
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